WhatsApp-Automation mit Einwilligung und Kontrolle
Kommunikation dort, wo Kunden ohnehin sind: Wir konzipieren WhatsApp-Automation über offizielle Wege — mit klarer Einwilligung und menschlicher Kontrolle.
Das Wichtigste zuerst
WhatsApp-Automation ist sinnvoll, wenn Kunden diesen Kanal bevorzugen und wiederkehrende Nachrichten wie Erinnerungen anfallen. NEXCEL AI konzipiert die Abläufe DSGVO-konform, AGI Works bindet die offizielle Schnittstelle an. Geeignet für terminbasierte und serviceintensive Betriebe. Der nächste Schritt ist eine Systemanalyse der Anwendungsfälle.
Das Problem
Kunden schreiben über WhatsApp, aber die Bearbeitung ist manuell und unkoordiniert. Erinnerungen und Bestätigungen bleiben liegen oder erfolgen zu spät.
Was gebaut wird
Wir gestalten definierte, einwilligungsbasierte Abläufe für WhatsApp — für Erinnerungen, Bestätigungen und einfache Rückfragen.
Einwilligung
Opt-in und Nachweis sauber geregelt.
Terminerinnerungen
Weniger Ausfälle durch rechtzeitige Hinweise.
Bestätigungen
Automatische Rückmeldungen.
Rückfragen
Einfache Standardfragen automatisiert.
Übergabe
Komplexe Fälle an Menschen weiterleiten.
Protokollierung
Nachvollziehbare Kommunikation.
Wie wir vorgehen
- Nur offizielle, zulässige Wege nutzen
- Einwilligung und Nachweis von Beginn an
- Klare Grenze zwischen Automatik und Mensch
- Messbare Ziele wie weniger Terminausfälle
- Technische Anbindung mit AGI Works
Passende Einsatzbereiche
Wann sinnvoll — und wann nicht
Sinnvoll, wenn
- Kunden bevorzugen WhatsApp als Kanal
- Es gibt wiederkehrende Nachrichten wie Erinnerungen
- Einwilligung lässt sich sauber einholen
Nicht ideal, wenn
- Ihre Zielgruppe nutzt den Kanal nicht oder Einwilligung ist nicht darstellbar
Ohne Einwilligung oder Kanalnutzung ist E-Mail-Automation der bessere Weg.
Projektkorridor statt Fixpreis
Der Projektkorridor hängt von den Anwendungsfällen, der offiziellen Anbindung und den Einwilligungsprozessen ab.
Zum PreiskalkulatorWie ein Projekt läuft
- 01
Analyse
Anwendungsfälle und Einwilligung prüfen.
- 02
Konzept
Abläufe und Grenzen festlegen.
- 03
Umsetzung
Offizielle Anbindung mit AGI Works realisieren.
- 04
Test
Datenschutz, Grenzen und Übergabe prüfen.
- 05
Betrieb
Messen und verbessern.
Passende nächste Schritte
Was wir zusichern — und was nicht
Kein Erfolgsversprechen, keine Ranking-Garantie: Der Projektkorridor hängt vom Umfang ab, Optimierung wird messbar gemacht statt pauschal behauptet.